Shipping policy

1. Locații de Livrare

Livrăm produse pe teritoriul [României/Alte țări, dacă este cazul]. Dacă dorești o livrare într-o locație care nu este inclusă în lista noastră, te rugăm să ne contactezi la [adresa de email/numărul de telefon].

2. Termenul de Livrare

Termenul de livrare variază în funcție de destinație, disponibilitatea produselor și tipul de livrare ales. Asemenea și de tipul produsului/construcției.

Te vom informa prin e-mail sau telefon despre statusul comenzii tale și data estimată de livrare.

3. Costuri de Livrare

Costurile de livrare variază în funcție de locația de livrare și tipul de livrare ales. Costurile vor fi afișate în momentul plasării comenzii înainte de finalizarea plății. [Opțional: Dacă există un prag pentru livrare gratuită, specifică-l aici, de ex: "Livrare gratuită pentru comenzi de peste [X] lei."]

4. Livrare în Absența Clientului

În cazul în care nu ești acasă la momentul livrării, curierul va încerca să contacteze pentru a reprograma livrarea sau va lăsa o notificare cu detalii despre cum poți ridica pachetul de la un punct de colectare.

5. Probleme la Livrare

Dacă produsele nu ajung la tine în termenul estimat sau există alte probleme de livrare (de ex. produs deteriorat, livrare greșită), te rugăm să ne contactezi imediat la [adresa de email/numărul de telefon], iar noi vom rezolva situația cât mai curând posibil.

6. Urmărirea Comenzii

După expedierea comenzii, îți vom trimite un număr de urmărire, care îți va permite să verifici statusul livrării online. Poți urmări comanda ta pe [site-ul curierului] sau folosind aplicațiile disponibile.

7. Livrări Internaționale (dacă este cazul)

Pentru comenzile internaționale, termenii de livrare și taxele vamale pot varia. Te rugăm să verifici cu autoritățile vamale locale pentru orice taxe suplimentare aplicabile livrării produselor.

8. Livrare în Perioade de Vârf

În perioada sărbătorilor sau a evenimentelor speciale, livrările pot întârzia din cauza volumului mare de comenzi. Te rugăm să plasezi comenzile din timp pentru a evita orice neplăceri.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, nu ezita să ne contactezi la [adresa de email/număr de telefon].